+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда Жаловаться Если Жкх Не Выполняет Свои Обязанности

Любая управляющая компания обязана содержать многоквартирный дом в хорошем состоянии, ее деятельность регламентируется несколькими основными документами:. Если качество услуг и их объем не соответствует нормативам, жильцы имеют право жаловаться на действие или бездействие ответственных лиц и требовать устранения недостатков. Если права жильцов нарушаются, необходимо добиваться восстановления справедливости в соответствии со следующим алгоритмом:. Если и в этом случае результата достичь не удается, организуйте общее собрание жильцов, на котором поставьте вопрос о расторжении договора с управляющей компанией. На собрании принимается решение, оно должно быть занесено в протокол.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Школа ЖКХ - Как быть, если управляющая компания не исполняет свои обязанности? (17.07.2018)

Куда жаловаться на управляющую компанию (ЖКХ) если не выполняет свои обязанности?

Жалобы на управляющую компанию принимают различные учреждения. Однако, для достижения результата нужно выбрать уполномоченную решить вашу проблему службу. Более того, жалобу требуется составлять по установленным правилам. Но что делать, если свою претензию вы уже оформили согласно всем требованиям, а управляющая компания продолжает бездействовать?

Как можно наказать УК в таких случаях и в какие организации нужно жаловаться? Если же управляющая компания не выполняет свои обязанности, доказать непосредственную связь между бездействием и наступившими последствиями достаточно сложно.

Поэтому природу бездействия как правонарушения потребуется доказать. Теоретически к бездействию компании можно отнести всё, что имеет ненадлежащий вид и нуждается в ремонте:. Этот список можно продолжать достаточно долго, но суть бездействия — халатность, которая определяется лишь на фоне активной позиции жильцов , если они обращались с неоднократными запросами, претензиями и жалобами, а в ответ от УК следовали лишь молчание и бездействие. Подача жалобы в любую инстанцию сопровождается документальным подтверждением того, что жильцы пытались урегулировать вопрос с уполномоченными лицами управляющей компании.

Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, и вы планируете подать на нее жалобу, соберите доказательства того, что вы уже ранее обращались в УК и пытались решить проблему мирным путем. Однозначным преимуществом для вас станет возможность предоставить такие доказательства:. После того как на руках окажется требуемая документация, выберите уполномоченную для принятия жалоб организацию:.

В ГЖИ вы вправе обращаться практически во всех случаях. Эта служба имеет самые широкие полномочия. При необходимости, инспекторы ГЖИ передадут вопрос на рассмотрение в органы юстиции или прокуратуру. Если вы обращаетесь в другие службы, целесообразно подать копию жалобы в ГЖИ и наоборот. Писать жалобу в Роспотребнадзор есть смысл когда вами оплачены работы по ремонту , но, с подачи управляющей компании, вам их не произвели или произвели некачественно и не желают устранять недостатки.

В прокуратуру обращаются при условии подозрений на хищения. Здесь также нужно дать информацию о систематическом, злостном недобросовестном отношении к обязанностям или полном бездействии. В суд идут тогда, когда другие методы решения вопроса безрезультатно исчерпали себя , в том числе на основании письменного отказа в Роспотребнадзоре или ГЖИ, который оспаривается в течение 10 дней подачей искового заявления.

Суд вправе принять решение о возмещении материального и морального ущерба. Возбудить иск в суде жильцы смогут также на основании положительного решения по жалобе, принятого одной из уполномоченных инстанций. Подробнее узнать о том, в каких ситуациях в какие организации можно подавать жалобу на управляющую компанию, вы можете в специальной публикации!

Чтобы наказать УК за ее халатность, необходимо жаловаться в вышеописанные инстанции. Для этого нужно:. Пишется заявление-жалоба следующим образом:. Естественно, каждое учреждение требует соблюдения отдельных специфических нормативов при написании документа.

При обращении в Роспотребнадзор жалуются на бездействие, ведущее к нарушению сроков, качества предоставляемых услуг или их отсутствию.

При этом нужно ссылаться на нарушение закона о защите прав потребителей. В остальном, основная часть жалобы может значительно не отличаться. В каждом из случаев потребуется изложить суть обращения. Исковое заявление имеет особенную структуру. В него обязательно должна входить информация о сторонах, с указанием данных истца и ответчика. После основной части, в обращении к суду указывается отдельным пунктом просьба удовлетворить иск полностью.

Если истец выставляет запрос о возмещении материального или морального вреда, что составляет преимущественное число исковых дел, в заявлении указывается полная сумма, с приложением подтверждения её адекватности. Для этого прилагаются акты и постановления независимой экспертизы, квитанции о стоимости испорченного имущества, затраты на лечение и восстановление нарушенного порядка. Если подтверждающая документация отсутствует — допустимо приложить перечень испорченного имущества, с приблизительной самостоятельной оценкой.

В этом случае, решать вопрос о цене иска придётся суду. Собственно, он вправе соотносить предъявляемые взыскания с представлениями о справедливости и соразмерности, во всех случаях. Жалоба или заявление рассматриваются в установленные сроки.

Для Роспотребнадзора и прокуратуры вопрос о принятии заявления в производство составляет дней. Если заявление отклонено — предоставят мотивированную выписку с объяснением причин. Её можно принять как руководство к дальнейшим действиям, а можно оспорить в суде. Жалоба в ГЖИ сразу принимается в производство, на ее рассмотрение дается срок в 1 месяц. Ответ также должен предоставляться в письменной форме. Если он не удовлетворителен, его можно рассмотреть в прокуратуре или оспорить в суде.

Если ответ отсутствует — перепроверьте наличие оставленной в заявлении обратной связи или свяжитесь с общим отделом учреждения. Коллективная жалоба составляется группой жильцов, которые вправе жаловаться в ГЖИ или в прокуратуру на основании решения общего собрания, с приложением выписки к протоколу. Скачать образец коллективной жалобы в прокуратуру на бездействие УК.

Перед тем, как подавать коллективную жалобу, жильцам потребуется провести попытку урегулирования проблемы на уровне управляющей компании. Если здесь коллективная жалоба будет отклонена, жильцы вправе составить акт, подписанный очевидцами, в котором будет указано, что директор УК уклоняется от контакта.

В видео предоставлена подробная информация о том, в какие организации и каким способом вы можете подавать жалобы на управляющую компанию:. Беспорядок в управляющей компании нельзя пускать на самотёк.

Но подавать на неё жалобы требуется грамотно, чтобы достичь желаемого результата, привлекая доступный для решения проблемы, государственный ресурс. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Добрый день! Есть управляющая компания отказывается выполнять услуги после заявления у нас течет батарея,говорят ждать до лета , какие документы нужно получить от компании для обращения в вышестоящие инстанции?

Нужен ли письменный отказ? У нас строящийся комплекс, часть домов сданы, часть — достраиваются. У сданных домов имеется асфальтовое покрытие. Сейчас застройщик предоставил письмо к УК о том, что будет проводить работы по устройству ливневых стоков. Для это они перероют асфальт по всему ЖК. В письме застройщик обещает позднее всё восстановить за свой счёт. Но нет никаких гарантий и сроков этого. Может ли УК бездействовать или позволить проводить такие работы, если жильцы против? Ситуация следующая-с лета этого года я обращался по поводу услуги несоответствующего нормам качества в управляющую компанию.

Температура горячей воды, трижды замеряемая сотрудником ук, была не выше 35 градусов, холодная вода после Проблема не исчезла, ровным счетом ничего не изменилось На вопрос, будет ли она, ук, как-то ускорять, проверять работу по оставленным заявкам, отвечают-нет. В двух словах, так сказать Буду благодарен за совет! Управляющая компания не предпринимает каких-либо мер по устранению неполадок с лифтом. Обращались туда коллективно, но безрезультатно. По какой статье можно привлечь к уголовной ответственности?

Есть вероятность того, что лифт просто упадёт. Текла крыша, крышу сделали, я просила у УК сделать мне потолок и поменять окно, я написала уже 2 заявления, мер не принимается, как и куда жаловаться? Проживаю на 8-ом этаже в 9-ти этажном доме. Соседи с 9 этажа топят канализационными стоками. Несколько раз вызывала слесаря с участа и аварийную службу для отелючения воды. УК отвечает, что собственники не дают доступа к обследованию труб, а потом опять запускают воду и у меня опять начинает топить.

Как можно разрешить данную ситуацию? В соответствии с нормативными требованиями срок устранения такого рода аварий не должен превышать трое суток. Добейтесь получения письменного подтверждения от УК сказанного вам — при отказе жильца в предоставлении доступа должен составляться акт. После чего обращайтесь с жалобой в Жилкомиссию, Роспотребнадзор, как прямые инстанции.

Сама УК с актом вправе обратиться в суд. Добрый вечер! Фотографии с нарушениями были приложены. УК ни на одно письмо не ответила. УК бездействует. Попытались не платить за текущий ремонт. УК через суд удержало с нас задолженность.

Какие наши дальнейшие действия? На практике ничего не сделаете. У нас обратная ситуация: УК все делает, но есть соседи, которые требуют что-то сверх меры. И в том и в другом случае ничего сделать нельзя, так как УК покажет план выполнения работ и акты, а также скажут, что у них не хватает средств.

Лучший вариант — сменить управляющую компанию. В Вашей ситуации необходимо писать жалобы в надзорные органы. К жалобам приложите Ваши обращения в управляющую компанию и фотографии.

Куда жаловаться если управляющая компания не выполняет свои обязанности

В жалобе нужно изложить суть проблемы, указать право собственности на квартиру или свои права как арендатора на основании договора , реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с УК. По возможности добавьте пункты из этого документа, которые, на ваш взгляд, были нарушены, будь то некачественная уборка подъезда, отсутствие техника и диспетчера, плохая работа электрика или не сделанный вовремя перерасчет в квитанциях. Чем подробнее вы опишете ситуацию и ее последствия, включая неуважительное отношение сотрудников УК и моральный ущерб, тем больше шансов, что ваша жалоба будет одобрена. Итак, кому будем жаловаться. Возможно, достаточно будет достучаться до главы организации, сотрудники которой не справляются со своими обязанностями.

Кроме того, на сайте Реформа ЖКХ можно прочитать А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

В статье мы рассмотрим в какие инстанции вы сможете пожаловаться на вашу управляющую компанию в случае если она не выполняет свои обязанности или выполняет их ненадлежащим образом. Я расскажу вам о порядке подачи жалобы, в какие инстанции и с какими видами жалоб и в какие органы вы можете обратиться. В любом многоквартирном доме жильцами выбран способ управления данным домом, ведь общедомовое имущество да и сам дом должен содержаться в надлежащем состоянии и все работы по ремонту и обслуживанию должны производиться своевременно. Как правило управлением домом занимается управляющая компания УК или ТСЖ, это две наиболее распространенные формы управления многоквартирным домом. Список нарушений достаточно большой, но мы привели самые распространенные, а вообще жаловаться можно на любые нарушения со стороны УК или ТСЖ. Если вы наблюдаете в своем подъезде полную разруху, а точнее облупившуюся штукатурку через которую видно кирпичи, треснувшие ступеньки, отсутствие освещения, то это уже повод обратиться с жалобой в УК или ТСЖ. Так же причиной для жалобы может стать не работающий лифт, или забитый мусоропровод, отсутствие горячей воды, отопления, или недостаточное отопление. Жалоба на УК или ТСЖ пишется по общей форме, как пишутся и все остальные жалобы, в ней должна быть шапка, то есть верхняя часть документа, где указывается получатель жалобы адресат и отправитель и все необходимые реквизиты сторон.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ. Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности — кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.

Управляющая компания — это специальная организация, которая на основании договора с жильцами дома начинает исполнять функции контроля технического состояния многоквартирного здания. На практике это орган, которому делегированы полномочия жильцов по хозяйственному уходу за зданием, проведением ремонтных работ, устранением неполадок систем ЖКХ, обеспечение нормальной и безвредной эксплуатации сооружения.

Куда жаловаться на управляющую компанию, если УК не выполняет свои обязанности?

Жалобы на управляющую компанию принимают различные учреждения. Однако, для достижения результата нужно выбрать уполномоченную решить вашу проблему службу. Более того, жалобу требуется составлять по установленным правилам. Но что делать, если свою претензию вы уже оформили согласно всем требованиям, а управляющая компания продолжает бездействовать? Как можно наказать УК в таких случаях и в какие организации нужно жаловаться? Если же управляющая компания не выполняет свои обязанности, доказать непосредственную связь между бездействием и наступившими последствиями достаточно сложно.

Мы сталкиваемся с самыми разными проблемами в сфере жилищно-коммунального хозяйства практически ежедневно: перебои в снабжении теплом и водой, плохое содержание лестничных площадок, отсутствие освещения, — вот основные причины, по которым люди начинают жаловаться. Что делать в подобных ситуациях, к кому обращаться? Как правильно писать жалобы? Каким образом регламентированы обращения в те или иные органы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства? Есть ли какая-нибудь нормативная база? Жилищный кодекс говорит о том, что интересы собственника — превыше всего. Поэтому собственник может:. Что необходимо делать собственнику или тем, кто живет в доме, если не убирается лестничная клетка, не вывозится мусор или, например, просто выбита лампочка в подъезде и темно?

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, Компания не выполняет обязанности, отраженные договором или эти.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Екатерина

    Задумайтесь! Минимальная заработная плата 3700, средняя (например по Днепру 10000), за комуналку у меня 3-х комн. выходит в районе 3500 (когда отопительный сезон), зайди в магазин купи еды (в пакете ничего нет а 1000 грн. в магазине оставил, бензин и дизель вообще немеренных денег стоит и еще этот налог на авто (у меня вольво s40 2001 года), а еще налог с зарплаты, налог на заработную плату и т.д. помоему уже и без этого закона на авто стоит спалить всю ВРУ и большинство депутатов! Еще чуть чуть и у народа настолько вскипит что начнется истребление и самосуд этих богатеньких!Наворовались пусть бегут за границу где у них виллы и т.д. а нас оставят наконец в покое!

  2. Симон

    Здравствуйте Тарас. Я как гражданин Украины посетил КП Право г.Одесса, и в момент посещения решил воспользоваться туалетом для посетителей, но из-за неадекватности охранника я не смог посетить туалет. Я вызвал полицию, но она не приняла мер к защите моих прав. Законным ли мои действия, если да то как можно доказать, что охранник и полиция были не правы, что я как посетитель имею право пользоваться туалетом для посетителей свободно.

  3. Влада

    Здравствуйте Тарас! вопрос слегка не в тему), но возникший сиюминутно.

  4. Алина

    Увольте их к чертовой матери пусть сидят вообще без работы))))